Las dificultades de ser mujer a día de hoy en un país, donde el machismo ha sido parte de la cultura de nuestra sociedad, el ser mujer en sí mismo ya contempla una serie de dificultades y retos en diferentes escalas, tanto que, se han llevado a situaciones de la cotidianidad, por ejemplificar, Más del 70% de las mujeres quienes se transportan diariamente en Transmilenio han presenciado o han sido víctima de acoso sexual en las instalaciones del mismo, donde de este mismo porcentaje, solo el 4,3% de ellas avisa a las autoridades competentes. Muchas de estas mujeres se ven en la necesidad de tomar Transmilenio diariamente por situaciones económicas, con esperanza de algún día dejar de utilizarlo obteniendo solvencia económica y financiera, el bienestar propio y/o familiar con el fin de buscar un futuro próspero.
Por consiguiente, la perspectiva de transformación estará orientada en incentivar y facilitar los accesos a comunidades de apoyo, compañía profesional y/o promover espacios digitales seguros, con el fin, de evocar un sentido de empatía, empoderamiento aportando al desarrollo psico-social y emocional la cual repercute directamente en el estilo de vida de las usuarias y en la construcción de una sociedad más equitativa.
INMERSIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN
Durante la creación de los users persona se ha buscado mirar aspectos relevantes y profundos de las involucradas para evaluar diferentes aspectos y la potencial participación en el desarrollo y uso de la aplicación, en el cual vemos su interacción con la tecnología, la distribución de tiempos y diversos elementos de cada una de los perfiles que puedan verse potenciados por el uso de la misma.
Estos perfiles dado su edad, a la generación que pertenecen, las vivencias comunes, la capacidad e interactividad con los medios digitales son las usuarias más potenciales para el producto final y quienes podrían tener mayor provecho de los que se planea hacer con ella, de hecho, los objetivos que las aplicaciones tienen, la constancia de ciertas paletas cromaticas en los iconos de las apps frecuentadas y las marcas que consumen, son muy importantes para tomar decisiones esteticas y de interactividad en la fase de ejecución del producto.
A diferencia de los anteriores, perfiles que si bien dado la naturaleza con de consumo de aplicaciones y los habitos en su diario vivir no son el usuario ideal, son perfiles que le aportarían significativamente tanto al desarrollo estrategico de la app, como las posibles apoyos o propuestas de contenido e interactividad entre usuarias que podrían tener.
ESCENARIOS DE INTERACCIÓN, STORYBOARDS & JOURNEY MAP
Todos los escenarios de interacción fueron pensados y escritos para ejemplificar los perfiles en un día promedio donde sea visible el problema en estado natural o el aporte que estos pueden dar a la perspectiva de transformación en la actualidad, el estado de estás historias son hipoteticas basados en lo más próximo que puede vivir un usuario en la vida según el perfil diseñado, es decir, sin tener el conocimiento de la existencia del producto final, sino cada uno de ellos están pensadas para evaluar ¿cómo? y ¿cuando? la tecnología pueda ser una oportunidad de mejora de su contexto actual.
María Paula
Journey Map
Momento detonanto
Ana María
Journey Map
Momento detonanto
Abogada Juliana Cordero
Journey Map
Momento detonanto
María Camila
Journey Map
Momento detonanto
Dra Alejandra
Journey Map
Momento detonanto
Dado cada escenario de interacción y evaluando cada Pain Point en la cual los perfiles están más motivados a interactuar con la aplicación son en dichos escenarios de vulnerabilidad o empatía con quienes lo están, en su contraposición cuando están más propensos a usarla son en las mejores usuarias ideales cuando están en un momento de ocio o consumo frecuente de redes sociales, a diferencia de perfiles como la Abogada Juliana y la Doctora Alejandra que su uso sería más propenso en temas logisticos o de organización de agenda, lo cual nos da pie para intuir como gestionar la información y la navegación para cada tipo diferente tipo de usuario al momento de usar la aplicación, perfilando poco a poco dos categorias de usuario que en etapa preliminar llamaremos por razones prácticas.
Afectada - Apoyo
